Warunki usługi

Witamy w Nestchicluxe (dalej zwani „my”, „nas” lub „nam”). Niniejsza Polityka Usług określa zasady korzystania z naszego sklepu internetowego oraz związanych z nim usług. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację poniższych warunków.

1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających z naszego sklepu internetowego, w tym podczas przeglądania strony, składania zamówień, dokonywania płatności oraz korzystania z obsługi klienta.

Wszystkie usługi świadczone są wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego.

2. Konto użytkownika oraz odpowiedzialność za korzystanie ze strony

Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawidłowych i aktualnych danych podczas korzystania ze strony internetowej.

Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania do swojego konta oraz za działania wykonywane przy użyciu konta użytkownika.

Zabrania się korzystania ze strony w sposób mogący wpływać na jej bezpieczeństwo, stabilność lub prawidłowe funkcjonowanie.

3. Produkty, dostępność oraz informacje o cenach

Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów, ceny oraz informacje o dostępności były aktualne i poprawne.

Zastrzegamy sobie prawo do:

• aktualizacji cen produktów,

• zmiany dostępności produktów,

• poprawiania błędów technicznych lub opisowych,

• wycofania produktów ze sprzedaży.

W przypadku wystąpienia błędów systemowych możemy dokonać odpowiednich korekt informacji zamieszczonych na stronie.

4. Zamówienia i płatności

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma potwierdzenie zamówienia.Akceptujemy dostępne metody płatności, w tym karty Visa oraz MasterCard.Realizacja zamówienia rozpoczyna się po pomyślnym potwierdzeniu płatności.

5. Polityka wysyłki

Po potwierdzeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji tak szybko, jak to możliwe. Zamówienia są przetwarzane według kolejności ich otrzymania.

Informacje dotyczące statusu realizacji oraz wysyłki mogą być przekazywane za pośrednictwem danych kontaktowych podanych przez użytkownika.

Czas przetwarzania zamówienia: zazwyczaj 1–3 dni robocze.Czas dostawy może różnić się w zależności od lokalizacji, działania przewoźnika lub innych okoliczności niezależnych od nas.Więcej informacji znajduje się tutaj: Polityka wysyłki

6. Polityka anulowania zamówień

Jeżeli użytkownik chce anulować zamówienie, powinien skontaktować się z nami możliwie jak najszybciej.

Anulowanie zamówienia jest możliwe przed rozpoczęciem procesu realizacji lub wysyłki. Po przekazaniu zamówienia do wysyłki anulowanie może nie być możliwe.

Po rozpatrzeniu zgłoszenia poinformujemy użytkownika o wyniku za pomocą podanych danych kontaktowych.Czas rozpatrzenia zgłoszenia: zazwyczaj 1–3 dni robocze.Więcej informacji znajduje się tutaj: Polityka anulowania zamówień

7. Polityka zwrotów i wymiany

W przypadku otrzymania produktu z wadą, niezgodnego z zamówieniem lub spełniającego warunki zwrotu bądź wymiany użytkownik może skontaktować się z nami i przesłać zgłoszenie.

W zgłoszeniu należy podać:

• numer zamówienia,

• potwierdzenie płatności,

• opis problemu,

• zdjęcia lub nagrania produktu.

Po otrzymaniu zgłoszenia dokonamy jego weryfikacji i przekażemy dalsze instrukcje dotyczące procesu zwrotu lub wymiany.

Produkt powinien zostać odesłany wraz z kompletnym opakowaniem i akcesoriami.Czas realizacji zwrotu lub wymiany: zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.Więcej informacji znajduje się tutaj: Polityka zwrotów i wymiany

8. Polityka refundacji

Proces refundacji

Po zaakceptowaniu zgłoszenia rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.

Metoda zwrotu środków

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności wykorzystanej podczas zakupu, w tym kart Visa oraz MasterCard.

Czas realizacji refundacji

W zależności od czasu przetwarzania przez bank zwrot środków zwykle pojawia się na koncie w ciągu 1–3 dni roboczych.Jeżeli środki nie pojawią się po przewidywanym czasie, prosimy o kontakt z nami.

9. Spory oraz obowiązujące zasady

Wszelkie kwestie związane z korzystaniem ze strony internetowej oraz realizacją zamówień rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi zasadami, w tym zgodnie z GDPR.Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki oraz publikowania zmian na stronie internetowej.

10. Prywatność i ochrona danych

Dbamy o bezpieczeństwo danych użytkowników i stosujemy odpowiednie środki ochrony informacji.Szczegółowe informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

11. Własność intelektualna

Treści znajdujące się na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, zdjęcia oraz układ strony, są chronione i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez zgody.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za sytuacje wynikające z:

• przerw technicznych,

• problemów sieciowych,

• opóźnień logistycznych,

• działania siły wyższej,

• innych nieprzewidzianych okoliczności wpływających na działanie usług.

13. Zmiany warunków usług

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Usług w dowolnym momencie.Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie internetowej. Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

14. Kontakt 

Adres: 2665 Glendrive Pl, Maryland Heights, MO 63043, United States
Telefon: +1 (929) 393-6713
Adres e-mail: customer@nestchicluxe.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)